Личные интервью

Личные интервью - это опрос респондентов интервьюером лицом к лицу. Личные интервью можно подразделить на:

  • уличные интервью;
  • интервью в магазинах;
  • квартирные интервью;

Уличные интервью/ интервью в магазинах

Основной задачей этого метода является составить анкету с простыми и понятными вопросами. В результате этого исследования можно быстро и качественно получить интересующую информацию. Подобного рода исследования часто проводится рядом с магазинами или в самих магазинах, с целью провести анализ удовлетворенности покупателей. Данный вид исследований популярен и эффективен.

Достоинства:

  • возможность опроса более узких ЦГ (посетители конкретного магазина);
  • есть возможность наглядно представить материалы, образцы и т.д.;
  • личный контакт с респондентом, оценка понимания вопроса респондентом;
  • легкий контроль качества.

Недостатки:

  • длительность интервью ограничена всего 10 -15 минут;
  • не репрезентативный метод.

Квартирные интервью

Квартирный опрос будет более эффективен, если есть необходимость провести сложное и длительное интервью. Данный метод не заменим в исследовании жителей кого-то определенного района, микрорайона, так как представляет мнение именно требуемой целевой группы.

Достоинства:

  • сохраняются все достоинства уличного интервью;
  • репрезентативный метод;
  • возможность проведения длительного, глубокого интервью.

Недостатки:

  • более высокая стоимость исследования, нежели уличные интервью/ интервью в магазинах;
  • сложный контроль качества проведения исследования.